Política de reembolso

Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 10 de Julio del 2025

En Dac Parfum, nos esforzamos por ofrecer productos auténticos y en perfecto estado. Por tratarse de perfumes fraccionados y productos de uso personal, nuestras políticas están diseñadas para garantizar tanto la calidad como la higiene.

1. Productos no elegibles para devolución o reembolso

• Perfumes decantados (fraccionados por mililitros) no tienen devolución por razones de higiene y manipulación personalizada.

• Perfumes abiertos o usados.

• Pedidos con promociones especiales o personalizados.

2. Productos elegibles para cambio o reembolso

Solo se aceptarán devoluciones si:

• El producto recibido no coincide con lo que pediste.

• El frasco llega dañado, abierto o con pérdida visible.

En ese caso, deberás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con:

• Foto del producto

• Número de pedido

• Breve explicación del problema

3. Proceso de revisión

Una vez recibida tu solicitud, analizaremos el caso y te daremos una respuesta en un máximo de 3 días hábiles. Si procede el cambio o reembolso, te contactaremos para coordinar la solución.

4. Reembolsos

Si aplicara un reembolso, este se realizará a través del mismo medio de pago utilizado o mediante transferencia bancaria, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación del reclamo.

5. Contacto

Para cualquier duda o reclamo, escribanos a: dacparfumpy@gmail.com
 o por WhatsApp al 0972975832.